segunda-feira, 27 de junho de 2016

Uma crítica

  Desta vez, embora me custe, uma crítica a quem serve actualmente a Marinha. Que divulgo aos camaradas porque pode suceder a outros.
Em 20-6, ao tentar aceder à secção “Pessoal da Reserva e Reforma” do portal da Marinha, vi a minha password recusada.
  Enviei mail para o “help desk” a solicitar providenciar, identificando-me. Respondeu-me um Cabo, informando o “Caro/a CALM M REF Nunes da Silva”, “Cordialmente”, que fora efectuado um reset à password, enviando-me uma nova, para eu a alterar logo que acedesse.
  Assim fiz, mas a minha nova password, apesar de ser aceite pelo sistema, veio a ser recusada logo à primeira tentativa de com ela aceder, com informação de uma “Forefront TMG” para verificar se o nome de utilizador ou a password estão correctos. Várias tentativas, sempre o mesmo:



Por mail, ainda no dia 20, informei dessa recusa, solicitando providência.
  Não tendo recebido qualquer resposta e por desconhecer endereço de quem superintende ao portal, dia 21 enviei mensagem ao Gabinete do CEMA, solicitando providência.

  Recebi notificação automática de recepção desta mensagem, mas, até hoje dia 27, não obtive sequer qualquer resposta. Nem do Gabinete, nem de outrem.
  Silêncio ensurdecedor!

  Além da impossibilidade de algum dia voltar a aceder àquela secção, choca-me mais o “tratamento recebido”. Será por estar  reformado?
  Não quero é crer que o meu mail fosse levado a consideração superior.
               António José de Matos Nunes da Silva
                              C/Alm Ref.
  

1 comentário:

  1. Recebi hoje, dia 29, mensagem de helpdesk com link para eu tentar mudar a password. Só que esse link pedia-me a password anterior e ela era recusada.
    Resolvi telefonar. Atendeu-me um sargento. O problema do meu acesso foi resolvido.

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